15 článků
Jakub Blatný: Největší marketingový game changer je pořád úplný základ, dívat se na byznys očima zákazníka. →
Když se sejdou dva zkušení a zapálení markeťáci v otevřeném rozhovoru, může to přinést spoustu inspirace nejen ze světa CX a marketingu. O značku Proof & Reason se stará tým pod vedením Jakub Blatný, kterého vyzpovídala jeho kolegyně, obsahová manažerka Tereza Lattová. A vy si můžete přečíst odpovědi na otázky, které rozhodně neplavou po povrchu. Na závěr Jakub přidal tipy na zajímavé zdroje, kam si sám chodí pro inspiraci.
Tereza Lattová5 minut čtení
10. 3. 2025
Praktické tipy, inspirativní příběhy a reálné zkušenosti firem z oblasti CX, byznysu, strategie a designu. Podcast moderuje Robin Janásek, zkušený stratég, designer a mentor.
ROBIN JANÁSEK
Head of Research & Design
Ondřej Švec: S daty z Microsoft Clarity můžete zjistit, proč se na vašem e-shopu nebo webu ztrácejí zákazníci. →
Práci s daty potřebujete, abyste při zlepšování zákaznické zkušenosti věděli, na která místa v zákaznické cestě máte zaměřit svou pozornost. Zkrátka abyste dělali správná rozhodnutí, protože bez dat jste úplně slepí. Ondřej Švec, Head of Data Proof & Reason, rád pracuje s nástrojem Microsoft Clarity, se kterým můžete zdarma získat cenná data o chování zákazníků na vašem webu nebo e-shopu.
Tereza Lattová5 minut čtení
15. 1. 2025
CX Space: Lukáš Pítra o stavu CX v českých firmách →
Je marketing součástí CX a kde se protínají? Proč si mnoho českých firem myslí, že jejich zákazníky nic moc nepálí a že doručují mnohem lepší zákaznickou zkušenost, než jaká je v realitě? Jaký je rozdíl mezi tím, co zákazník říká a co potřebuje, jak a kdy si říkat o zpětnou vazbu a které CX metriky vám přinesou skutečnou hodnotu?
Robin Janásek2 minuty čtení
17. 12. 2024
Jak otestovat byznysový nápad pomocí jednoduché landing page nebo microsite →
Máte nápad na nový produkt nebo službu, chcete zacílit na jinou skupinu zákazníků, upravit obchodní model nebo založit nový byznys? Než se do změn pustíte, ověřte si, jakou šanci na úspěch váš nápad má. Efektivním způsobem je testování byznys nápadů pomocí landing page.
Robin Janásek4 min čtení
4. 8. 2023
